Scorecard Customer Success

L'outil indispensable pour recruter efficacement vos talents CS

Développée en partenariat avec Engage Paris, le premier salon français dédié aux métiers du Customer Success, notre scorecard est structurée autour de trois piliers essentiels pour le recrutement en Customer Success :

Hardskills : les compétences techniques et spécifiques.
Sofstkills : les qualités interpersonnelles indispensables pour réussir.
Informations générales : les expériences, les attentes et l'adéquation avec le poste.

Elle vous offre concrètement :

Un cadre structuré pour évaluer objectivement les candidats selon des critères clairs et pertinents.
Une meilleure prise de décision en comparant les candidats sur des compétences souhaitées + réalisées.

Pourquoi la télécharger ?

Pour optimiser votre processus de recrutement en CS avec une méthodologie éprouvée.
Pour identifier rapidement les meilleurs talents en Customer Success grâce à des critères précis.

Ce qui la distingue des autres frameworks ? Elle a été pensée par des experts CS, qui connaissent les enjeux sur le terrain, avec une approche data-driven permettant de confronter les attentes et réalisations des candidats. Et bien sûr, elle est immédiatement actionnable.

Gagnez du temps, évitez les erreurs de recrutement et constituez une équipe CS performante.

Qui sommes-nous ?

Agence de conseil en business development Sales & CSM B2B spécialisée dans le secteur Tech & Innovation. Nous intervenons dans la création, le renfort et la transformation des équipes commerciales de nos clients. Notre expertise se situe sur toute la chaine de valeur du cycle de vente (du SDR au CSM) ainsi que sur toute la verticale hiérarchique (du collaborateur au VP Sales). Notre accompagnement se traduit par du recrutement, de la prestation de services, de la formation et du conseil.